Widerrufsrecht
Einführung
Wir bei La Lueure sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Schmuckstücke zu liefern. Da wir wissen, dass es manchmal vorkommen kann, dass Sie einen Kauf zurückgeben möchten, haben wir diese Rückgaberichtlinien aufgestellt, um Ihnen den Prozess zu erleichtern.
Dauer der Richtlinie
Kunden haben das Recht, jedes Produkt innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückzugeben. Voraussetzung für dieses Recht ist, dass sich der Artikel in seinem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befindet und die Verpackung unversehrt ist.
Rückgabe einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@lalueure.com. Zur Vereinfachung stellen wir eine Vorlage zur Verfügung, deren Verwendung jedoch nicht zwingend erforderlich ist. Informieren Sie uns über Ihre Absicht, die Ware zurückzusenden, mit einem eindeutigen Kommunikationsmittel, sei es ein Brief, eine E-Mail oder etwas anderes. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitteilung uns innerhalb der 14-Tage-Frist erreicht. Unmittelbar danach senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihres Rückgabeantrags.
Folgen einer erfolgreichen Rückgabe
Nachdem wir festgestellt haben, dass das zurückgesandte Produkt unseren Kriterien für ungetragenen und ursprünglichen Zustand entspricht, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung. Diese Rückerstattung umfasst die Kosten für das Produkt und die Lieferkosten, mit Ausnahme von speziellen Liefermethoden, die unsere Standardlieferkosten überschreiten. Für die Rückerstattung wird die Methode der ursprünglichen Transaktion verwendet. Bitte beachten Sie, dass wir den Rückerstattungsbetrag verringern können, wenn der Artikel über die notwendigen Maßnahmen hinaus behandelt wurde und dadurch an Wert verloren hat. Bevor wir die Rückerstattung bearbeiten, können wir entweder den Erhalt des zurückgesandten Produkts abwarten oder einen Nachweis über den Versand verlangen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Frist für die Rücksendung
Vergewissern Sie sich, dass der Artikel innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns von Ihrer Rückgabeabsicht in Kenntnis gesetzt haben, zurückgesandt wird. Die Kosten für die Rücksendung und alle anderen Kosten gehen zu Lasten des Kunden, z. B. etwaige Einfuhrsteuern usw.
Haftung bei Rückgabe
Es ist unbedingt zu beachten, dass der Kunde für eine eventuelle Wertminderung des Produkts verantwortlich ist, wenn sich der zurückgesandte Artikel nicht in seinem ursprünglichen und ungetragenen Zustand befindet.
Ausnahmen von der Richtlinie
Unser Rückgaberecht gilt nicht für Artikel, deren Preis aufgrund unvorhergesehener Schwankungen auf dem Finanzmarkt schwankt.
Zusätzliche Hinweise zu Finanztransaktionen
Wenn Ihr Kauf mit finanziellen Vereinbarungen oder Darlehen verbunden war, die direkt mit dem gekauften Artikel zusammenhängen, und Sie Ihren Kauf stornieren, sind Sie auch von allen Verpflichtungen aus der finanziellen Vereinbarung befreit. Dies gilt insbesondere dann, wenn La Lueure an der Finanzierungsvereinbarung beteiligt war oder mit Ihrem Kreditgeber zusammengearbeitet hat. Wenn wir bereits Darlehensmittel erhalten haben, bevor Sie die Rückgabe einleiten, übernimmt Ihr Darlehensgeber alle Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der finanziellen Transaktion. Wenn Sie eine langfristige finanzielle Bindung vermeiden möchten, widerrufen Sie bitte umgehend sowohl den Kauf als auch alle damit verbundenen Darlehensverträge.
Bitte rechnen Sie mit einer Frist von bis zu 10 Werktagen für die Überweisung Ihres Geldes auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. In manchen Situationen kann dies aufgrund von Banken und anderen Prozessen bis zu 14 Werktage dauern.
Verfasst am: 17-08-2022
Wir bei La Lueure sind bestrebt, unseren Kunden qualitativ hochwertige Schmuckstücke zu liefern. Da wir wissen, dass es manchmal vorkommen kann, dass Sie einen Kauf zurückgeben möchten, haben wir diese Rückgaberichtlinien aufgestellt, um Ihnen den Prozess zu erleichtern.
Dauer der Richtlinie
Kunden haben das Recht, jedes Produkt innerhalb eines Zeitraums von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels zurückzugeben. Voraussetzung für dieses Recht ist, dass sich der Artikel in seinem ursprünglichen, ungetragenen Zustand befindet und die Verpackung unversehrt ist.
Rückgabe einleiten
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter returns@lalueure.com. Zur Vereinfachung stellen wir eine Vorlage zur Verfügung, deren Verwendung jedoch nicht zwingend erforderlich ist. Informieren Sie uns über Ihre Absicht, die Ware zurückzusenden, mit einem eindeutigen Kommunikationsmittel, sei es ein Brief, eine E-Mail oder etwas anderes. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitteilung uns innerhalb der 14-Tage-Frist erreicht. Unmittelbar danach senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihres Rückgabeantrags.
Folgen einer erfolgreichen Rückgabe
Nachdem wir festgestellt haben, dass das zurückgesandte Produkt unseren Kriterien für ungetragenen und ursprünglichen Zustand entspricht, erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung. Diese Rückerstattung umfasst die Kosten für das Produkt und die Lieferkosten, mit Ausnahme von speziellen Liefermethoden, die unsere Standardlieferkosten überschreiten. Für die Rückerstattung wird die Methode der ursprünglichen Transaktion verwendet. Bitte beachten Sie, dass wir den Rückerstattungsbetrag verringern können, wenn der Artikel über die notwendigen Maßnahmen hinaus behandelt wurde und dadurch an Wert verloren hat. Bevor wir die Rückerstattung bearbeiten, können wir entweder den Erhalt des zurückgesandten Produkts abwarten oder einen Nachweis über den Versand verlangen, je nachdem, was zuerst eintritt.
Frist für die Rücksendung
Vergewissern Sie sich, dass der Artikel innerhalb von 7 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns von Ihrer Rückgabeabsicht in Kenntnis gesetzt haben, zurückgesandt wird. Die Kosten für die Rücksendung und alle anderen Kosten gehen zu Lasten des Kunden, z. B. etwaige Einfuhrsteuern usw.
Haftung bei Rückgabe
Es ist unbedingt zu beachten, dass der Kunde für eine eventuelle Wertminderung des Produkts verantwortlich ist, wenn sich der zurückgesandte Artikel nicht in seinem ursprünglichen und ungetragenen Zustand befindet.
Ausnahmen von der Richtlinie
Unser Rückgaberecht gilt nicht für Artikel, deren Preis aufgrund unvorhergesehener Schwankungen auf dem Finanzmarkt schwankt.
Zusätzliche Hinweise zu Finanztransaktionen
Wenn Ihr Kauf mit finanziellen Vereinbarungen oder Darlehen verbunden war, die direkt mit dem gekauften Artikel zusammenhängen, und Sie Ihren Kauf stornieren, sind Sie auch von allen Verpflichtungen aus der finanziellen Vereinbarung befreit. Dies gilt insbesondere dann, wenn La Lueure an der Finanzierungsvereinbarung beteiligt war oder mit Ihrem Kreditgeber zusammengearbeitet hat. Wenn wir bereits Darlehensmittel erhalten haben, bevor Sie die Rückgabe einleiten, übernimmt Ihr Darlehensgeber alle Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der finanziellen Transaktion. Wenn Sie eine langfristige finanzielle Bindung vermeiden möchten, widerrufen Sie bitte umgehend sowohl den Kauf als auch alle damit verbundenen Darlehensverträge.
Bitte rechnen Sie mit einer Frist von bis zu 10 Werktagen für die Überweisung Ihres Geldes auf die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode. In manchen Situationen kann dies aufgrund von Banken und anderen Prozessen bis zu 14 Werktage dauern.
Verfasst am: 17-08-2022