Refusionspolitik
Introduktion
Hos La Lueure bestræber vi os på at give vores kunder smykker af høj kvalitet. Vi forstår, at der kan være tidspunkter, hvor du ønsker at returnere et køb, og derfor har vi udarbejdet denne returpolitik for at guide processen.
Politikkens varighed
Kunder har ret til at returnere ethvert produkt inden for en periode på 14 dage fra den dato, hvor varen blev modtaget. Denne ret er betinget af, at varen er i sin originale, ubrugte stand med al emballage intakt.
Påbegyndelse af en returnering
For at påbegynde en returnering bedes du kontakte os på returns@lalueure.com. Vi stiller en skabelon til rådighed for nemheds skyld, men det er ikke obligatorisk at bruge den. Vi accepterer, at du informerer os om din hensigt om at returnere via et klart kommunikationsmiddel, uanset om det er et brev, en e-mail eller andet. Sørg for, at din kommunikation når os inden for 14-dages-vinduet. Straks efter sender vi dig en bekræftelse på din returanmodning.
Konsekvenser af en vellykket returnering
Når vi har verificeret, at det returnerede produkt opfylder vores kriterier for ubrugt og original stand, refunderer vi din betaling. Denne refusion vil omfatte produktprisen og leveringsomkostningerne, med undtagelser for særlige leveringsmetoder, der overstiger vores standard leveringsomkostninger. Den oprindelige transaktionsmetode vil være den måde, hvorpå vi behandler refusionen. Bemærk venligst, at vi kan reducere refusionsbeløbet, hvis varen er blevet håndteret ud over de nødvendige foranstaltninger, hvilket fører til tab af dens værdi. Før vi behandler refusionen, kan vi enten vente på at modtage det returnerede produkt eller anmode om bevis for dets forsendelse, alt efter hvad der sker først.
Deadline for returforsendelse
Sørg for, at varen sendes tilbage inden for 7 dage fra det tidspunkt, hvor du giver os besked om din hensigt om at returnere. Returforsendelsesomkostningerne og alle andre omkostninger afholdes af kunden, f.eks. eventuelle skatter for import osv.
Ansvar ved returnering
Det er vigtigt at bemærke, at kunder vil være ansvarlige for ethvert fald i produktets værdi, hvis den returnerede vare ikke er i sin originale og ubrugte stand.
Undtagelser fra politikken
Vores returpolitik dækker ikke varer, hvis priser svinger på grund af uforudsete udsving på det finansielle marked.
Yderligere bemærkninger om finansielle transaktioner
Hvis dit køb involverer finansielle aftaler eller lån, der er direkte knyttet til den købte vare, og du annullerer dit køb, er du også frigjort fra alle forpligtelser i den finansielle aftale. Dette gælder især, hvis La Lueure var en del af den finansielle aftale eller samarbejdede med din långiver. Hvis vi allerede har modtaget lånemidler, før du påbegynder en returnering, vil din långiver påtage sig alle rettigheder og forpligtelser i forbindelse med den finansielle transaktion. Hvis du ønsker at undgå en langsigtet økonomisk forpligtelse, bedes du annullere både købet og alle relaterede låneaftaler med det samme.
Der kan gå op til 10 arbejdsdage, før dine penge er overført til den betalingsmetode, du har brugt hos os. I nogle situationer kan det på grund af banker og andre processer tage op til 14 arbejdsdage.
Skriftlig dato: 17-08-2022
Hos La Lueure bestræber vi os på at give vores kunder smykker af høj kvalitet. Vi forstår, at der kan være tidspunkter, hvor du ønsker at returnere et køb, og derfor har vi udarbejdet denne returpolitik for at guide processen.
Politikkens varighed
Kunder har ret til at returnere ethvert produkt inden for en periode på 14 dage fra den dato, hvor varen blev modtaget. Denne ret er betinget af, at varen er i sin originale, ubrugte stand med al emballage intakt.
Påbegyndelse af en returnering
For at påbegynde en returnering bedes du kontakte os på returns@lalueure.com. Vi stiller en skabelon til rådighed for nemheds skyld, men det er ikke obligatorisk at bruge den. Vi accepterer, at du informerer os om din hensigt om at returnere via et klart kommunikationsmiddel, uanset om det er et brev, en e-mail eller andet. Sørg for, at din kommunikation når os inden for 14-dages-vinduet. Straks efter sender vi dig en bekræftelse på din returanmodning.
Konsekvenser af en vellykket returnering
Når vi har verificeret, at det returnerede produkt opfylder vores kriterier for ubrugt og original stand, refunderer vi din betaling. Denne refusion vil omfatte produktprisen og leveringsomkostningerne, med undtagelser for særlige leveringsmetoder, der overstiger vores standard leveringsomkostninger. Den oprindelige transaktionsmetode vil være den måde, hvorpå vi behandler refusionen. Bemærk venligst, at vi kan reducere refusionsbeløbet, hvis varen er blevet håndteret ud over de nødvendige foranstaltninger, hvilket fører til tab af dens værdi. Før vi behandler refusionen, kan vi enten vente på at modtage det returnerede produkt eller anmode om bevis for dets forsendelse, alt efter hvad der sker først.
Deadline for returforsendelse
Sørg for, at varen sendes tilbage inden for 7 dage fra det tidspunkt, hvor du giver os besked om din hensigt om at returnere. Returforsendelsesomkostningerne og alle andre omkostninger afholdes af kunden, f.eks. eventuelle skatter for import osv.
Ansvar ved returnering
Det er vigtigt at bemærke, at kunder vil være ansvarlige for ethvert fald i produktets værdi, hvis den returnerede vare ikke er i sin originale og ubrugte stand.
Undtagelser fra politikken
Vores returpolitik dækker ikke varer, hvis priser svinger på grund af uforudsete udsving på det finansielle marked.
Yderligere bemærkninger om finansielle transaktioner
Hvis dit køb involverer finansielle aftaler eller lån, der er direkte knyttet til den købte vare, og du annullerer dit køb, er du også frigjort fra alle forpligtelser i den finansielle aftale. Dette gælder især, hvis La Lueure var en del af den finansielle aftale eller samarbejdede med din långiver. Hvis vi allerede har modtaget lånemidler, før du påbegynder en returnering, vil din långiver påtage sig alle rettigheder og forpligtelser i forbindelse med den finansielle transaktion. Hvis du ønsker at undgå en langsigtet økonomisk forpligtelse, bedes du annullere både købet og alle relaterede låneaftaler med det samme.
Der kan gå op til 10 arbejdsdage, før dine penge er overført til den betalingsmetode, du har brugt hos os. I nogle situationer kan det på grund af banker og andre processer tage op til 14 arbejdsdage.
Skriftlig dato: 17-08-2022