La Lueure Jewelry | Rückgabe | Einfach und problemlos

WARUM WIR KEINE KOSTENLOSEN RÜCKSENDUNGEN ANBIETEN

WIR UNTERSTÜTZEN EINEN VERANTWORTUNGSVOLLEN KONSUM
Gemeinsam mit unserer Gemeinschaft möchten wir zu einer gewissenhafteren Kaufentscheidung anregen. Wir sind uns bewusst, dass wir nicht fehlerfrei sind, aber wir sind bestrebt, Entscheidungen zu treffen, die unseren ökologischen und gesellschaftlichen Fußabdruck verringern. Mit jedem Schritt bewegen wir uns in die richtige Richtung. Mit Ihrer Hilfe können wir den verantwortungsvollen Konsum weiter fördern und wir hoffen, dass Sie Ihre La Lueure-Käufe als wertvolle Stücke betrachten, die Sie aufbewahren und pflegen werden.

GEMEINSAM KÖNNEN WIR DIE BESTE VERSION VON UNS SELBST WERDEN
Lassen Sie uns gemeinsam daran arbeiten, die beste Version von uns selbst zu werden. Ein Schritt, den wir gemeinsam unternehmen können, um unsere Kohlenstoffemissionen und unseren Abfall zu reduzieren, ist die Verringerung von Rücksendungen, weshalb wir uns entschieden haben, keine kostenlosen Rücksendungen anzubieten. Stattdessen möchten wir Ihnen helfen, die Stücke zu finden, die Sie wirklich ansprechen. Wenn Sie Fragen zu unserem Schmuck haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team.

Vor der Rückgabe eines Artikels

Wir sind uns bewusst, dass nicht jeder Kauf mit Ihren Erwartungen übereinstimmt und dass gelegentlich eine Rückgabe erforderlich ist. Bevor Sie eine Rücksendung veranlassen, empfehlen wir Ihnen dringend, unsere Rückerstattungsrichtlinien sorgfältig zu lesen, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung, um Sie durch den Prozess zu führen.

ALLGEMEINE RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Der Schmuck muss sich in einem neuen, ungetragenen Zustand befinden und der Strichcode muss noch angebracht sein. Wir bitten Sie, für die Rücksendung die Originalverpackung zu verwenden, die Schachteln und Beutel unbeschädigt beizulegen und den Lieferschein wieder in Ihr Rücksendepaket zu legen. Sollten Sie diesen nicht mehr haben, können Sie einfach einen handschriftlichen Zettel mit der Bestellnummer und Ihrem Namen hinzufügen. Dies hilft uns, Ihre Rücksendung richtig zuzuordnen. Bitte achten Sie auch darauf, dass auf Ihrem Rücksendepaket ein Absender angegeben ist.

Einleiten einer Rückgabe

BITTE SORGFÄLTIG LESEN, DAMIT SIE FEHLER VERMEIDEN KÖNNEN

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns einfach eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen an returns@lalueure.com schicken. Der Rückgabeprozess ist einfach. Nachdem Sie uns Ihre E-Mail mit allen notwendigen Informationen geschickt haben, wird unser Team diese überprüfen und innerhalb von 72 Stunden eine Antwort senden.

Bitte fügen Sie unbedingt Beweisfotos für die ungetragenen und unbenutzten Produkte bei. Wenn Strichcodes, Schachteln oder Artikel, die mit dem Paket verschickt wurden, fehlen oder von uns als beschädigt erachtet werden, können wir gemäß unseren Richtlinien keine vollständige Rückerstattung vornehmen.

Um eine reibungslose Rücksendung Ihres Schmucks (sowohl beschädigt als auch unbeschädigt) zu ermöglichen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Senden Sie uns eine E-Mail, um Ihre Rückgabeanfrage zu starten.
Machen Sie klare, gut beleuchtete Fotos des Schmucks und stellen Sie sicher, dass entweder die Beschädigung oder der Nachweis des ungetragenen Schmucks sichtbar ist.
Verfassen Sie eine E-Mail an returns@lalueure.com. Vergessen Sie nicht, Bilder der Artikel beizufügen.
Schicken Sie die E-Mail an uns, und unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage prüfen und Sie durch die nächsten Schritte des Rückgabeverfahrens leiten.

Wir bemühen uns, diesen Vorgang für Sie so reibungslos wie möglich zu gestalten, und sind Ihnen dankbar, wenn Sie uns die erforderlichen Informationen umgehend zur Verfügung stellen. Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie uns einfach eine E-Mail an customercare@lalueure.com schicken. Unser Team wird sich bemühen, alle Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.

Senden Sie Ihre E-Mail an returns@lalueure.com.