Chez La Lueure, nous priorisons la qualité et la sécurité de votre achat. Chaque commande est envoyée directement depuis notre entrepôt aux Pays-Bas, garantissant son parfait état à son arrivée. Nous sommes fiers d'offrir nos services d'expédition dans presque tous les coins du monde. Cependant, veuillez noter que nous ne livrons actuellement pas en Chine, en Inde et en Russie.
Lorsque vous passez une commande entre le lundi et le vendredi avant 11h30 CET, nous nous efforçons de l'expédier le même jour ouvrable. Si votre commande arrive après 11h30 CET, l'heure d'expédition dépendra du transporteur que vous avez choisi lors du paiement. Veuillez garder à l'esprit qu'il peut parfois y avoir des retards inattendus de la part de nos partenaires de messagerie, sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous espérons que vous comprenez que nous ne pouvons pas être tenus responsables des délais d'attente prolongés dus à de tels problèmes.
Il est important de noter qu'une fois la commande passée sur notre site Web, les annulations ne sont généralement pas possibles. Toutefois, si vous n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition et souhaitez annuler ou modifier votre commande, nous vous invitons à nous contacter immédiatement à customercare@lalueure.com . Nous nous engageons à faire tout notre possible pour répondre à votre demande avant l'expédition, mais nous devons préciser que ce n'est pas toujours réalisable.
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec toutes les informations de suivi. Si jamais vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre livraison ou l'état de votre commande, notre équipe de service client dédiée est prête à vous aider et à fournir des réponses. Votre satisfaction est primordiale pour nous !
DÉLAI ET COÛT DE LIVRAISON
Les frais d'expédition varient en fonction de l'endroit où vous vivez dans le monde. Consultez la liste ci-dessous ou passez à la caisse pour connaître votre pays et les frais d'expédition associés.
Important : Pour les pays autres que l'euro, les montants des frais de port gratuits sont susceptibles d'être modifiés en raison des variations du taux de change. Le prix final est toujours calculé par rapport à la valeur en euros.
COUNTRY/REGION | STANDARD | EXPRESS | FREE SHIPPING | ||
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COSTS | DELIVERY TIME | COSTS | DELIVERY TIME | ||
Netherlands | Free | 4-10 business days | € 28 | 3-6 business days | ✓ |
Belgium | Free | 4-10 business days | € 28 | 3-6 business days | ✓ |
Germany | Free | 4-10 business days | € 28 | 3-6 business days | ✓ |
France | Free | 4-10 business days | € 28 | 3-6 business days | ✓ |
Scandinavia | Free | 4-10 business days | € 28 | 3-6 business days | ✓ |
United Kingdom | Free | 4-10 business days | £ 28 | 3-6 business days | ✓ |
Rest of Europe | Free | 4-10 business days | € 36 | 3-6 business days | ✓ |
United States / Canada | Free | 4-10 business days | $ 32 USD | 3-6 business days | ✓ |
International | Free | 4-10 business days | € 36 | 3-6 business days | ✓ |
*- Veuillez noter : nous ne livrons actuellement pas en Chine, en Inde et en Russie.
*- Notez que nos coursiers peuvent avoir des heures limites différentes, tout cela est indiqué plus bas sur cette page.
*- Si la valeur de la commande descend en dessous du montant de la livraison gratuite, en raison du retour, les frais de port habituels seront déduits du remboursement.
Nous sommes fiers de collaborer avec certains des plus grands transporteurs mondiaux pour garantir que vos commandes sont livrées de manière sûre et efficace. Nos partenaires de confiance comprennent :
- DHL *(heure limite internationale : 19h00)
- DPD
- FedEx
- GLS
- PostNL
- UPS
- poste Deutsche
Pour la plupart des destinations, les clients ont la possibilité de choisir parmi l'un de ces transporteurs. Cependant, veuillez noter que certains emplacements peuvent avoir des options limitées en raison de contraintes régionales. Nous apprécions la préférence de nos clients et vous encourageons à choisir le coursier en qui vous avez le plus confiance. Différents domaines peuvent avoir des expériences variées avec les coursiers, et nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre choix.
Nous prenons en charge les frais de douane et les taxes pour toutes les livraisons envoyées aux clients de l'UE, ainsi qu'en Suisse, au Royaume-Uni, aux États-Unis, en Corée du Sud, en Afrique du Sud, au Canada et en Australie. Cela signifie qu'il n'y a pas de frais supplémentaires pour la livraison dans ces pays lorsque vous magasinez avec La Lueure.
Pour les autres commandes internationales, elles peuvent être soumises à des droits et taxes d'importation une fois arrivées dans le pays de destination. Ces frais supplémentaires ne peuvent être pris en charge ou remboursés par La Lueure. Étant donné que les droits et taxes d'importation varient d'un pays à l'autre, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations avant de passer votre commande.